Tham khảo

Các quy tắc cơ bản khi chơi trên 63win

Khi bạn mở tài khoản trên 63win, bạn đồng ý với những điều khoản này.

Tài khoản cá nhânThanh toán an toànQuyền người chơiRút tiền xác minh
63win Các quy tắc cơ bản khi chơi trên 63win
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy tắc

Nếu bạn không hiểu một phần nào của điều khoản hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán hoặc yêu cầu rút tiền, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp. Chúng tôi phản hồi qua email và chat trực tiếp. Bạn cũng có thể yêu cầu xem lại tài khoản hoặc lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ Chat Trực tiếp

Nhắn tin trực tiếp từ tài khoản của bạn để hỏi về điều khoản, thanh toán hoặc xác minh ví. Chúng tôi trả lời trong những giờ làm việc thường xuyên.

Email Hỗ trợ

Gửi email cho đội tư vấn của chúng tôi để yêu cầu giải thích chi tiết hoặc làm rõ bất kỳ điều khoản nào mà bạn có thắc mắc.

Xem Lại Tài Khoản

Yêu cầu lịch sử tài khoản, chi tiết giao dịch hoặc bản sao điều khoản bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản của bạn.

BẢO VỆ VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa khi bạn đăng nhập. Chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán, lịch sử rút tiền và chi tiết xác minh ví của…

Mã Hóa Tài Khoản

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính, kết nối của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành. Không ai khác có thể xem chi tiết ví hoặc mật khẩu của bạn.

Lưu Trữ Thanh Toán

Chúng tôi giữ bản ghi của tất cả các khoản nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu rút tiền để xác minh và phòng chống gian lận trên ví tài khoản của bạn.

Xác Minh Ví

Trước khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh chi tiết ví của bạn để đảm bảo tiền về đúng người. Quá trình này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu Cầu Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào, bao gồm lịch sử giao dịch và chi tiết liên hệ.

Cập Nhật Thông Tin

Nếu địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán của bạn thay đổi, hãy cập nhật trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sử dụng thông tin mới nhất để liên hệ với bạn.

Cookie và Thiết Bị

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn trên những thiết bị khác nhau. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể làm chậm quá trình đăng nhập hoặc nạp tiền.

Những câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách hoạt động của 63win, cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Khi bạn đăng ký, bạn cần xác nhận rằng bạn đồng ý với các điều khoản của chúng tôi. Bạn phải cung cấp email hợp lệ, tạo mật khẩu an toàn, và xác minh ví thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) của mình trước khi nạp tiền lần đầu.

Có, nếu chúng tôi phát hiện hành vi đáng ngờ, nhiều đăng nhập từ các nơi khác nhau, hoặc vi phạm điều khoản, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email để giải thích. Bạn có quyền yêu cầu xem lại quyết định đó.

Để rút tiền, hãy vào phần ví tài khoản của bạn, nhập số tiền muốn rút, và chọn phương thức thanh toán gốc của bạn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Chúng tôi sẽ xác minh chi tiết ví của bạn trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán và chi tiết xác minh ví miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu để tuân thủ luật pháp và phòng chặn gian lận trong thời gian cần thiết.

Có, bạn có thể cập nhật chi tiết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc email liên kết với ví, hãy cập nhật ngay để đảm bảo rút tiền diễn ra suôn sẻ.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn. Bạn sẽ có một thời gian giới hạn để tạo mật khẩu mới. Mật khẩu mới phải khác với mật khẩu cũ.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh những thay đổi trong quy định địa phương, hệ thống thanh toán, hoặc cách chúng tôi hoạt động. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trước khi những thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản.