Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên 63win

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn riêng biệt.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
63win Quyền riêng tư của bạn trên 63win
LIÊN HỆ TỨC THÌ

Yêu cầu, câu hỏi hoặc lo ngại về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, cập nhật, hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu như vậy trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở ứng dụng 63win, chọn Hỗ trợ hoặc biểu tượng chat. Giải thích yêu cầu của bạn; đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời.

Email hỗ trợ

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: 'Yêu cầu truy cập dữ liệu'). Bao gồm tên người dùng hoặc email tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản 63win, vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc hỗ trợ trực tiếp từ đây.

BẢNG VE AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch—nạp tiền qua MoMo, thanh toán ZaloPay, hoặc rút về Viettel Money—được mã hóa SSL.

Mã hóa mức ngân hàng

SSL 256-bit trên mọi trang 63win. Khi bạn đăng nhập hoặc xác nhận thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu được bảo vệ từ điểm cuối đến điểm cuối.

Mật khẩu an toàn

Mật khẩu tài khoản của bạn được hash (mã hóa) và không bao giờ được lưu ở dạng gốc. Chỉ bạn biết mật khẩu của bạn; không ai tại 63win có thể xem nó.

Không lưu chi tiết thanh toán

Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn được chuyển hướng tới cổng thanh toán của họ. 63win không lưu thông tin đăng nhập hoặc PIN của bạn; chỉ xác nhận thanh toán được lưu.

Xác thực rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo bạn là chủ sở hữu tài khoản nhân. Điều này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn đã đăng nhập, lưu ưu tiên trò chơi và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie này không được bán cho bên thứ ba và hết hạn khi bạn đăng xuất.

Yêu cầu truy cập hoặc xóa

Bạn có thể yêu cầu xem tất cả dữ liệu của bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng; chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày.

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi ở Việt Nam về cách 63win bảo vệ dữ liệu cá nhân, thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong một thời gian hợp lý sau khi đóng để kết thúc bất kỳ giao dịch nào. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa, trừ khi luật địa phương yêu cầu giữ lại. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Khi bạn chọn thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn được chuyển hướng tới cổng thanh toán của họ trên kết nối SSL mã hóa. 63win không bao giờ nhìn thấy mật khẩu hoặc mã PIN của bạn. Chỉ xác nhận thanh toán được lưu trên tài khoản 63win.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 63win lưu giữ. Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi sẽ gửi dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu ở dạng gốc, vì vậy không thể gửi lại. Thay vào đó, chúng tôi gửi một liên kết 'Đặt lại mật khẩu' tới email tài khoản của bạn. Nhấp vào liên kết và tạo mật khẩu mới.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài những gì cần thiết để xử lý thanh toán (chẳng hạn như nhà cung cấp MoMo hoặc ZaloPay) hoặc tuân theo luật địa phương. Dữ liệu luôn được mã hóa; bên thứ ba chỉ thấy điều gì cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn đã đăng nhập, lưu ưu tiên trò chơi (ví dụ, sảnh bàn chơi yêu thích của bạn) và hiểu cách bạn sử dụng 63win. Cookie này không được bán hoặc chia sẻ và hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc xóa dữ liệu trình duyệt.

Có. Liên hệ hỗ trợ 63win và yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân, nhưng có thể giữ lại thông tin giao dịch nếu luật địa phương yêu cầu. Hỗ trợ sẽ xác nhận khi hoàn tất.